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代码式水表购水
来源:集团公司营业管理部     发布日期:2013-08-23

    现金购水操作方式:

    1、购水前准备:按【启动】键,再按【查询】 键,显示“表号”(10位数)后,请记录;再按【查询】键,显示“返回码”(8位数)后,请记录。

    2、将“表号”、“返回码”带到水务集团营业大厅,使用现金购水,获得“购水代码”(8位数)。

    3、取得“购水代码”后,按水表的【启动】键,输入“购水代码”,检查无误后,按【确认】 键,屏幕显示购买次数及新购数量,购水完成。

    语音电话购水操作方式

    1、客户先到水务集团营业大厅预存一定数量的水费。预存水费的多少由居民自己决定,以几次购水的费用为宜。

    2、客户拨打购水电话:83980002、83980004。按照电话语音提示,用电话按键分别输入“表号”、“返回码”及购水数量,最后记录语音系统报出的购水代码,将此购水代码输入水表中,购水完成。(语音系统在您操作的同时,会自动检查预存水费是否足够此次购水,并自动在您预存的水费里扣减此次购水费用。)

    3、语音电话24小时开通。

    注意事项

    透支:为方便用户,做到以人为本,代码式水表具有透支功能。当您的水表中的剩余水量分别为-1吨 、-2吨时,水表会切断供水,提示您需要购水,您只要按【启动】键就可以恢复供水,但应尽快购水输入。

    当您的水表中的剩余水量为-3吨时,水表会切断供水,这时不再透支,您只有购水输入后才能正常供水。

    换电池:液晶屏显示“换电池”、“关断”,此时需要更换电池。旋开水表表壳后侧的电池盒盖,电池架弹出。取下电池架上的旧电池,换上同样型号的新电池(注意电池方向),弹簧朝向里面装入电池架(电池架只有一个正确的方向可以装入),旋紧盒盖。按【启动】键,等待5分种,阀门开起,恢复正常供水。

    解锁:累计输入8次错误的“购水代码”,就会自动关闭停水。此时只有到水务集团辖区营业大厅或使用语音电话索取“解锁码”,并输入,方可开阀重新供水。

    为了避免给您的生活增添麻烦,请勿试探输入“购水代码”。

    服务电话及监督电话:

    24小时服务电话:6211122、6211177

    24小时监督电话:96510

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