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市水务集团优化“获得用水”营商环境服务承诺
来源:     发布日期:2019-04-29

  为进一步优化市水务集团“获得用水”营商环境,提高全市工商业用户(非居民用水)用水接入效率,我公司特作出以下承诺:

  即日起,“获得用水”实行“三减三优”服务改革举措:

  一、“减环节、优服务”,办理环节为2个:受理报装、装表通水;

  二、“减时长、优效率”,办理时长为3个工作日:报装受理1个工作日、装表通水2个工作日;

  三、“减资料、优网点”,报装申请资料为1项:合法手续(含用地手续)。优网点:构建网上、微信支付宝、电话、实体营业厅“四维”供水报装服务平台。

  申请用水时,按照信用受理原则对不能即时提交相关资料的用户实行“容缺机制”,依据企业承诺,先行受理报装,相关资料补报、手续补办等可在装表通水前提供或办理。提前介入、服务前置,主动为用户办理供水接入提供便利。

  扩大“获得用水”“就近办”服务范围, 5月1日起各营业大厅均能受理用水报装登记,服务网点由现有的4个增加到15个。

  对于中小微企业实行“上门服务、零跑腿、零费用”,对申请接入供水管线直径100毫米及以下的新建项目,免除供水工程建设费用,并负责办理相关行政审批手续。

  

 

武汉市水务集团有限公司

  2019年4月29日

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