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“获得用水”非居民用户项目实施流程管理规定(试行)
来源:工程公司     发布日期:2019-04-29

  为落实集团公司《“获得用水”非居民用户项目改革实施细则(试行) 》文件要求,明确“获得用水”实施过程中各部门工作职责,确保“获得用水”工作有效推进,特制订本管理规定。

  一、服务前置工作

  (一)“获得用水”信息收集

  1.实体营业厅核实用户合法手续,并收集供水设计资料。0.5个工作日内登记信息(纸质台账、电子台账),建立资料袋并将资料袋转至设计室。

  2.网上、微信支付宝、电话收到“获得用水”信息后,2小时内联系用户核对合法手续及供水设计资料,并提示用户准备合法手续及供水设计资料。0.5个工作日内登记信息(纸质台账、电子台账),建立资料袋并将资料袋转至设计室。

  (二)联合现场查勘、方案确定

  1.设计室收到资料袋0.5个工作日与用户联系并预约上门查勘时间。

  2.设计室负责人查勘前将《联合查勘通知单》(附件1)传至施工单位(各供水部、高新公司)。查勘部门(设计、测量、施工)按预约时间上门查勘。

  (1)建立“获得用水”服务群:各供水部维修工程处主任、高新公司工程部负责人、报装办“获得用水”服务工作负责人、综合办公室、设计室负责人、测量室负责人、报装科负责人、工程管理科负责人。

  (2)由报装办综合办公室建立并管理QQ工作群,不得随意调整群内成员。

  (3)各部门负责人按约定时间安排工作人员到场,并将人员安排情况在群内进行反馈。

  (4)联合查勘人员在《联合查勘通知单》签字,并由设计人员留存。

  3.现场查勘时应详细了解申报单位对水质、水压、水量的需求,与申报单位明确内部给水管线对接接口和计量水表安装位置。现场结合周边市政管线情况,拟定、优化供水方案。填写《供水方案确认单》(附件2)。具体工作内容如下:

  (1)设计人员:现场核实市政管线和申报单位内部管线布置,计算、核实用水量,拟定供水方案。

  (2)测量人员:确认对接接口和申报单位用地范围,对申报单位建筑物和周边市政设施、管线设施进行测量。

  (3)施工人员:核实工程施工现场条件。

  4.内控时限

  现场查勘、确定方案内控时限3个工作日。

  (三)设计、施工

  1.一般项目

  (1)测量部门根据《供水方案确认单》中供水方案内容,在3个工作日完成测量,并将成果交设计部门;

  (2)设计部门在接到测量成果及核实申报项目内部用水设计资料后,3个工作日完成施工图设计;

  (3)预算部门接施工图后2个工作日完成工程预算编制。

  (4)设计、预算工作完成后,设计室将设计成果转报装科。

  (5)报装科2个工作日内将设计成果(2套)转施工单位。

  (6)施工单位收到设计成果后,1个工作日内联系用户,当天将与用户联系情况在工作群内进行反馈。

  (7)施工单位配合用户代办施工涉及到的行政审批手续,报装办工程科督办施工单位办理行政审批手续,施工单位每周将办理情况书面报送报装办工程科。

  (8)行政审批手续办理完成后,施工单位将《施工进场申请单》(附件3)送“获得用水服务中心”。

  (9)报装办工程科通知施工单位进场施工用水对接工程。

  (10)用水对接工程完工后,报装科通知申报单位办理报装手续。

  2.免费项目

  (1)根据《供水方案确认单》,对符合集团服务承诺免除工程建设费用的项目向集团公司申报立项。

  (2)设计人员同步根据申报项目内部用水设计资料,1个工作日完成施工图设计(施工示意图、主材表)。

  (3)工程立项经集团审批后,转单施工(项目标注方式见《非居民用户免费项目“标识”及管理办法》)。

  (4)施工单位办理供水管线施工相关行政审批手续,报装办工程科监督催办。

  (5)工程完工后,10个工作日内完成竣工测量、工程预算。

  二、报装受理(1个工作日)

  1.用水对接工程实施完毕后受理报装,出具《报装受理通知单》(附件1)。

  2.通知用户缴费,签订工程合同。

  三、装表通水(2个工作日)

  用户完成缴费后,2个工作日完成装表及并网通水。

  四、工期控制

  (1)管道口径<DN100,3个工作日完成管道施工、预验收。

  (2)管道口径等于DN100, 3个工作日完成管道施工;3个工作日完成管道泵压、冲洗、消毒、预验收。

  (3)DN100<管道口径<DN300,5个工作日完成管道施工;3个工作日完成管道泵压、申请停水(报备)、管道冲洗、消毒、预验收。

  五、行政审批

  (一)一般项目

  施工单位代办供水管线施工相关行政审批手续,相关行政审批费用由用水申报单位承担。

  (二)免费项目

  对于申请接入供水管线直径100毫米及以下的中小微企业新建项目,施工单位负责办理供水管线施工相关行政审批手续。

  附件:1. 报装受理通知单

  2. 联合查勘通知单

  3. 供水方案确认单

  4. 施工进场申请单

 

 “获得用水”服务中心

  用户报装办公室

  2019年4月29日

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