1.信息处理：接到“110”转办的污水管网的窨井损坏、井盖丢失等报警信息，50分钟内直到现场，及时处理，放置路障或警标志。属水务集团管辖范围内的，维修人员2小时内到现场，24小时内修复。

2.排水服务电话：排水联动服务电话88603024，受理咨询投诉等。

另注：下水道故障请拨打武汉市水务局投诉电话　82734433