2011年5月10日下午，水务集团工会2010年度工作总结表彰大会在宗关三楼礼堂隆重召开，集团领导和各直属单位党组织负责人、工会主席和受表彰的先进工会组织、红旗班组、优秀工会干部以及优秀工会积极分子共计200余人参加了总结表彰大会。会议由集团工会办公室主任刘国凤主持。

 

　　集团工会主席杨方麟对集团工会过去一年的工作作了全面总结，同时也对下一步工作进行了部署。杨主席指出，各级工会组织要认真受理职工诉求，及时化解各种矛盾纠纷。在受理职工诉求中，工会是第一知情人、第一受理人、第一帮扶人，要敢于担当，千万勿以事小而不为、勿以事难而推诿。面对职工的诉求，要从“有理推定、有解推定”角度出发，实行“首问负责制”。面对职工诉求，要多一些设身置地，少一点责难；多一些办法，少一点无奈；多一些“一站式服务”，少一点职工因来回奔跑而引发的怨烦。他还进一步强调，要加强工会自身建设，不断改进工会干部作风。各级工会组织要自觉遵守“在接受上级工会领导的同时接受同级党组织的领导、以接受同级党组织领导为主”的组织原则，重大事宜要事先报经党组织以征求意见，获得支持。要把当前正在开展的“创先争优”、“治庸问责”贯穿工会工作全过程，不断开创工会工作新局面。