春节长假之前，武昌供水部两个营业所积极行动，事先做好抄表及营业大厅收费工作安排，营业大厅提前做好收费时间公示，提示用户到中百超市、中百仓储、武商量贩缴费，通知代码式水表存款不足的用户及时存款，并备存好水表及辅材，保证节日期间换表工作顺利进行。

　　农历正月初一下午2点30分，湖北第二师范学院反映该校水表出现故障。洪山营业所迅速组织换表人员赶到现场，由于该表位于马路中间的窨井盖下，加上连日的雨雪天气，使得表位难以精确判断，面对艰难的作业环境，工作人员顶着寒风相互协作，仅30分钟，顺利更换水表，恢复供水。用户随后致电表示：“没想到节假日期间能这么快解决，感谢维修人员第一时间为用户排忧解难！”

　　大年初二，武昌区东城壕22号1楼居民郭先生家中水表冻裂，武昌营业所值班人员第一时间赶至现场更换一只新水表，用户连声感谢工作人员解决燃眉之急。

　　据统计，春节期间武昌营业所、洪山营业所共接待用户缴费咨询70余笔，解决用户设施故障、报漏问题47笔。