——武水集团召开“48小时搞掂”工作动员会

 　　2007年4月17日下午14：30时，武汉市水务集团“48小时搞掂”工作动员会在集团机关五楼会议室召开。武水集团相关单位领导及各供水部、排水公司主要负责人参加了此次会议。大会由武水集团副总经理桂学军主持。
　　首先，集团调度中心主任夏平详细讲解了《武汉市水务集团有限公司“48小时搞掂”工作方案》内容：一是提高思想认识，以“三个代表”重要思想为指导，以“群众利益无小事”为服务宗旨，为老百姓排忧解难；二是结合实际，制定工作措施及具体工作安排，拟订“48小时搞掂”承诺服务内容，成立“48小时搞掂”通讯员网络，采取联动服务承诺、自主宣传、记者采访、市民建言等多种参与形式，通过《长江日报》“互动广场-48小时搞掂”新闻栏目，大力宣传集团公司110联动网络单位努力工作、无私奉献、为民办实事的开拓精神；三是“48小时搞掂”活动，从2007年4月至12月结束，具体工作已细化到每月度，集团公司将以不同主题开展形式多样的活动：例如“110联动走进千家万户”及“模拟接处警现场调度”等等一系列活动。同时注重宣传工作过程管理，实行考核评比；以新闻事件为载体，宣传联动工作理念，推介联动工作成效，凸现联动服务宗旨、为市民将好事办实，将实事办好。
　　接着，集团公司生产部部长王鲁湘就《市水务集团“48小时搞掂”承诺书》的内容作了解说，针对各部门对承诺服务内容提出的疑惑和问题一一解答。并强调《“48小时搞掂”承诺书》是以贯彻为民思想为根本，解决好老百姓最关心、最直接、最现实、最突出的问题，要求各网络单位通讯员要以开展“48小时搞掂”工作为契机，以《长江日报》“互动广场-48小时搞掂”新闻栏目为平台，充分展示企业精神的新风貌。 　　　　　　　
　　最后，集团副总经理桂学军作了重要讲话。桂总强调，开展“48小时搞掂” 工作既是对我们自身工作的考验，也给供水行业良好发展提供了机遇，供水服务质量的好坏直接关系到市民生活质量的提高，关系全市经济建设的发展和武汉市对外形象。桂总还就下一步工作提出了三点要求：一是各部门要进一步统一思想，提高认识，各基层单位负责人要对该活动高度重视，认真传达落实《武汉市水务集团有限公司“48小时搞掂”工作方案》，推动各项工作规范化、制度化；二是要求对外服务人员转变思想观念，不断改进对外服务质量，以服务用户为宗旨，多做解释，加强沟通，实事求是处理问题，真心实意为老百姓办事。三是联动网络单位要加大网络通讯员学习培训力度，利用媒体传播渠道，宣扬工作中集体及个人的先进事迹，进一步提高水务110联动服务效能，充分体现良好的供水行业服务形象，为构建和谐美好武汉再做贡献。

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