10月16日上午，市水务集团信访工作会议在汉口供水部二楼会议室召开。集团党委副书记祝焰、副总经理桂学军、审计监察部部长梁玉革、党委工作部副部长曾云波，以及各直属单位书记、分管信访工作领导和负责信访接待的工作人员参加了会议。会议由祝焰书记主持。
　　会上，梁玉革部长宣读了国家信访局关于认真贯彻落实《关于违反信访工作纪律适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》的通知等相关文件精神。曾云波副部长传达了全市信访工作座谈会精神和《市水务集团党委关于进一步严格信访工作纪律强化信访工作责任的通知》。
　　桂学军副总经理在会上指出，目前集团在信访工作中面临的问题主要来自两个方面，一方面是外在的矛盾，即城市供用水的矛盾，如水箱、水质、基本建设拆迁等问题；一方面是内部问题，即职工福利方面的问题，如职工子女顶职、加工资等。他要求集团各级领导和信访工作人员要进一步提高认识，杜绝麻痹思想；进一步落实责任，要指定一名领导分管信访案件，做到谁主管谁负责；要不断提高政策水平、协调能力、业务素质，在处理信访案件中做到政策弄清楚，诉求搞明白，态度放端正，把问题解决在萌芽状态。桂总还强调，各单位要积极研究、探索信访工作的新方法，对符合条件的信访案件，要坚决解决；在规定的政策范围内的，只要不发生攀比和反复的情况，可尽快解决；对于一些无理要求，要坚决明确地表明态度。
　　祝焰书记进一步分析了社会上关于城市供水方面存在的一些不稳定因素，他要求各单位要认真对待信访案件，处理信访案件要做到“敏感、及时、依法”，要组织理论学习中心组深入学习信访工作文件精神，要认真清理本单位信访案件、问题整改情况并完成信访工作调研报告。