武昌管线所收到用户的一封感谢信

　　2010年3月9日，楚才小区9#居民楼反映该楼经常无水，得此信息后，武昌管线所党支部书记夏理银和水箱队队长刘恭宇、管网股股长王红军等人立即赶到现场。

　　经过他们走访调查，发现9#楼的3个单元中，有的单元4楼以上无水，有的单元仅有几家用户家中有水，有的单元仅在泵站转压时有水，其它时间则无水。面对这种复杂的用水情况，望着用户那焦虑的面孔，该所夏书记当即向用户表示，一定会尽全力帮助其解决用水难题。

　　由于楚才小区是最早开展抄收到户的小区，供水资料极为不全，在夏书记的带领下，大家克服各种困难，挨家走访每家用户，耐心地向用户进行解释。通过查水箱、看泵房、找漏点、寻管线等多种方式，在与其他部门进行协调合作的情况下，前后用了三天的时间，终于解决了此处用户的无水问题。

　　3月18日，该栋楼用户代表特意赶到武昌管线所，向所党支部夏书记送来感谢信，以此表达他们的感激之情。