践行科学发展观 让用户得实惠

　　在深入开展学习实践科学发展观活动中，汉口供水部党委精心部署，着力突出实践主题。在活动中，按照 “党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，将学习活动同实际工作紧密结合，结合如何提高对外服务水平，通过用户座谈会、用户走访等活动，多方收集意见及建议，不分份内份外，努力营造良好的对外服务环境及氛围，真正在实践活动中做到让广大人民群众得实惠。

　　部属江岸区辅仁里，老式居民楼，用户共计81户，用水状况复杂。该处居民于2009年4月29日向汉口供水部申报安装一户一表。该部工作人员通过实地查勘做出预算费用为58995.15元，平均每户需出资728元。2009年5月11日，该处所属辅仁社区社区工作人员来该部反映实际情况：此处居民多为下岗、退休人员，生活相对拮据，希望该部酌情减免部分工程改造费用。鉴于该处为老城区，用户多为生活较为困难居民，本着为群众办实事的宗旨，以切实解决广大用户迫切希望解决的难点问题为己任，汉口供水部领导研究决定为此处居民安装一户一表减免部分工程款。

　　神洲房地产1998年在荣华街中山社区开发居民还建楼，三栋十三个单元，共589户。开发商一直未办理正式用水手续，由两块施工用水表供水至今。截止2008年11月，共欠水费235.7万元（以施工水价核算，三费合计）。由于该处欠费金额巨大，开发商对此事又不予理会，导致所欠水费数目越来越大。本着为居民解决实际问题、保障用户用水权益的原则，该部工作人员多次同神洲房地产上级部门沟通协商：该处前期欠费按居民用水价计算约为135万元，由神洲房地产支付95万元，其余部分由居民共同缴纳；该处申报安装一户一表，工程款由神洲房地产出资，原有泵房仍由神洲房地产公司负责管理。居民所欠水费95万元，现该处已支付所欠水费45万元，其余欠费正按协议陆续支付中，该部也已于6月16日开始对该处进行“抄收到户”工程施工。此事的解决在保障企业利益、确保该单位拖欠水费回收的前提下，保证了用户的正常用水，为用户解决了实际问题。

　　5月12日该部组织大用户走访活动，通过走访了解到汉口铁中校园内消防内管漏水，存在消防安全隐患。从为用户办实事，保障师生安全角度出发，该部工作人员利用业余休息时间，义务为铁中消防内管进行检漏工作。查到漏水点两处，一处位于教学楼附近DN100塑料管漏水，一处位于学校大门口总表2米处DN100闸门进内，并帮其定点。通过检漏维修，该处用水量与前月相比节约近1300吨。

　　汉口供水部在学习实践活动开展期间，着力突出实践主题，学习活动同实践活动紧密结合、同实际工作紧密结合，在保障企业利益的前提下，从用户角度出发，真正让用户得实惠，收到了良好的效果。