武汉市水务集团供水热线于1996年9月1日正式开通，代表水务集团受理用户来信、来电、来访，实行24小时全天候服务，七年来供水热线的14名女同志紧紧围绕“上为政府分忧，下为百姓解难”的服务宗旨，为用户解决用水问题15万余件，被广大用户亲切地称为“连心线”。

    供水热线的受理范围包括：无水（大面积无水、户表高层无水、水压低）、漏水（管道、闸门、消防、总表、户表、水箱等漏水）、水质问题、闸门井盖缺失及营业抄收方面的问题，漏水24小时修复，大漏立即止水，连续修理。

    如果您遇到用水方面的问题，请您立即拨打供水热线电话： 85758442 或 96510 ，我们将尽快为您解决用水问题。

漏水及违章用水举报者有奖

　　对举报者提供的供水管道、消火栓、阀门、水箱、水表等设施的漏水信息，经查实处理后，武水集团根据漏水情况，对第一举报人每笔奖励10元至50元。凡举报窃水行为的举报人，经核查举报事实成立，将按处理金额的10％予以奖励，最低奖励金额500元，并对举报者严格保密。

另注：下水道故障请拨打武汉市水务局投诉电话　82734433