2006年，市文明委在全市部署开展了“做文明市民，创礼仪武汉”活动，广大干部群众积极响应，形成了良好的社会氛围。2008年是争创全国文明城市的关键一年，为深入推进“迎奥运、讲文明、树新风”活动的开展，进一步提高市民文明素质和城市文明程度，在全市营造健康向上、文明和谐的社会氛围，为争创国家文明城市奠定坚实的基础，结合《武汉市市民文明礼仪读本》的发行，特制定如下方案：
一、活动宗旨
贯彻落实党的十七大精神，努力培育文明健康的社会风尚，切实加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，以机关干部、窗口行业职工、大中小学师生、社区居民和外来务工人员为重点，以《武汉市民文明礼仪读本》为基础内容，围绕公众、交通、公务、学校等十二项礼仪规范，广泛深入地开展文明礼仪知识普及教育，精心组织有针对性、参与性、实效性强的实践活动，教育引导广大市民提高文明意识，增长礼仪知识，遵守礼仪规范，摒弃不遵守交通规则、不爱护公共环境、“汉骂”等陈规陋习，努力在全社会形成男女平等、尊老爱幼、互爱互助、见义勇为的良好社会风尚。
二、活动内容及安排
（一）普及文明礼仪知识（2007年11月--2008年2月）要在已有的工作基础上，加大力度、充实内容、扩大范围，广泛宣传礼仪知识，制定礼仪培训计划，把活动覆盖到全体市民。在此基础上重点开展以下四个方面的教育培训：
1、加强机关干部文明礼仪教育。以为民服务为宗旨，不断完善发展政务礼仪，加强对国家公务员个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、习俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面的教育，推行党政机关干部的礼仪规范，教育机关工作人员文明礼貌、助人为乐，以自己的文明言行为市民做出表率。
2、加强窗口行业职工文明礼仪教育。以“服务人民，奉献社会”为宗旨，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，积极推广仪表礼仪、语言礼仪、公共礼仪、职业礼仪、商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪，提高行业窗口质量，为社会提供优质规范服务。
3、加强大中小学师生文明礼仪教育。充分运用学校、家庭、社会“三位一体”教育网络，对大中专院校和中小学师生进行学校礼仪、学生礼仪、公共场所礼仪和家庭礼仪教育，引导教师教书育人、率先垂范，教育学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，提高讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。
4、加强社区居民和外来务工人员、流动人群文明礼仪教育。利用报纸、电视、广播、公益广告和文明市民学校、文艺宣传小分队等多种形式和阵地，对社区居民和外来务工人员进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱护公共设施、讲究公共卫生、遵守交通秩序、维护社会治安等宣传教育，使广大社区居民和外来务工人员讲文明、讲礼貌、讲卫生，在文明用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序等方面有明显进步。
（二）实践文明礼仪行为（2008年3月-5月）。
1、开展各个层面的实践活动。在学习文明礼仪知识的基础上，结合工作实际，分层次、有计划地针对不同行业、不同岗位、不同重点，组织开展学习讨论，有步骤、分阶段地进行礼仪实践。要充分利用社区家庭文化活动、文体团队活动、职工职业道德践行活动、青少年道德实践活动等多种方式，动员机关干部、企事业职工、社区居民、新市民群体和青少年学生积极开展礼仪实践活动，把告别“汉骂”，告别不文明交通行为等陋习变成每个市民分享文明成果的权利意识，推动全社会形成学习礼仪知识的良好氛围，促进广大市民养成文明习惯，在共创中同享文明礼仪成果。
2、新闻媒体要围绕文明礼仪教育中的热点、难点问题，开辟专题专栏，搞好宣传策划，有针对性地进行舆论引导。各区、单位要注重典型宣传，及时宣传上报文明礼仪活动进展情况和取得的成效，形成浓厚的文明礼仪宣传氛围。
3、组织社会舆论监督。结合文明礼仪教育实践活动，组织新闻媒体，邀请人大代表、政协委员和社会监督员，对党政机关、窗口服务行业、大中小学校及公共场所的文明礼仪行为进行监督评判，督促礼仪行为的实践。
（三）展示文明礼仪成果（2008年6月--7月）
在全市广泛开展文明礼仪宣传教育的基础上，举办全市文明礼仪风采展示活动。展示活动分为三项内容：文明礼仪主题演讲比赛、文明礼仪知识电视竞赛、文明礼仪形象风采展示大赛。活动将分为二个层次进行：6月份前各区、各行业、各部门组织初赛，7月份各区、行业、单位将评选、推荐各自代表队参加全市组织的决赛，7月底，迎接奥运会的到来，举办全市文明礼仪教育成果展示及表彰大会，进一步推进全市“迎奥运、讲文明、守礼仪、树新风”活动形成高潮。
三、工作要求
1、认真策划，在广泛普及上下功夫。文明礼仪教育是精神文明建设的重要组成部分，是塑造武汉形象、培育市民良好素质的一项基础性工作。各级党委要依据《方案》，制定实施计划，明确工作责任，加强协调指导和督促检查，推动工作的落实。各区、各单位要结合文明城区、文明社区、文明村镇、文明单位等群众性创建活动，结合“双百双千”活动，广泛深入地开展文明礼仪教育实践活动。充分利用街道市民学校、家长学校等阵地，广泛发动市民群众和各界人士，参与文明礼仪普及教育活动，尽可能多地扩大教育的覆盖面。各级党政机关要发挥表率作用，带头参加文明礼仪教育实践活动。工会、共青团和妇联组织要充分发挥工作网络健全的优势，最广泛地组织动员各自联系的群体参加活动。
2、加强典型宣传，在榜样示范上下功夫。活动中，要大力宣传吴天祥、黄来女和刘继平、刘丰收等全国道德模范的先进事迹，不断发现、培养各行各业和广大人民群众身边的先进典型，并发挥先进典型的示范和引领作用，在全社会形成人人学先进、讲礼仪、为文明武汉做贡献的浓厚氛围。
3、加大舆论导向，在营造氛围上下功夫。新闻媒体要充分发挥作用，主动配合《武汉市市民文明礼仪读本》的出版，采取开辟专栏、制作专题节目等多种形式，逐步加大宣传力度，积极配合各项活动，及时报道活动的开展情况和成功做法，加大舆论监督力度，对“汉骂”、乱穿马路等不文明现象进行批评曝光。同时，要运用互联网、手机短信、移动电视等载体，扩大宣传覆盖面，增强整体效应。
4、整合社会资源，在形成合力上下功夫。各级文明办要加强活动的组织协调、联络服务工作，要整合社会各方资源，形成活动持续深入开展的工作合力。同时，要增强长期抓好市民素质教育的责任意识，建立部门联系、信息交流、督促检查等制度，加强教育引导，各项活动都要立足基层，面向大众，便于群众参与，发挥基层单位、广大群众的积极性、主动性和创造性，形成上下呼应、全民参与、全面推进的生动局面。
武汉市文明办
2007年11月12日
|
